Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
A termékek visszaküldésének feltételei
A „Fogyasztóvédelmi törvény” értelmében bármely termék a vásárlás dátumától számított 14 napon belül visszaküldhető, a vásárlás napját nem számítva. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a termék megfelel a visszaküldéshez szükséges alábbi feltételeknek:
- A terméken nincsenek használatból eredő nyomok.
- Az eredeti csomagolás sértetlen.
- Minden mellékelt alkatrész hiánytalan és komplett.
- Minden gyári pecsét, címke és matrica változatlan marad.
- Győződjön meg róla, hogy a terméke nem szerepel a megfelelő minőségű termékek listáján, és nem szerepel a vissza nem téríthető áruk listáján .
Amennyiben a vásárlástól számított 30 napon belül meghibásodik a termék, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szervizzel a hiba ellenőrzése érdekében. A gyártói hiba megerősítése után cserét vagy visszatérítést biztosítunk.
Amire szükséged van a visszatéréshez
A visszaküldés feldolgozásához kérjük, adja meg a következőket:
- A megrendelés leadásakor használt telefonszám.
- Garanciajegy vagy nyugta.
- A bankkártya adatai, ha a terméket készpénzmentes fizetéssel fizették.
- Érvényes személyazonosító okmány (útlevél, jogosítvány, diákigazolvány vagy nyugdíjigazolás).
Hogyan küldje el eszközét
Csere vagy visszaküldés kezdeményezéséhez hívjon minket telefonon a 0800209145- ös számon, vagy keressen minket bármilyen üzenetküldő szolgáltatáson keresztül. Miután feldolgoztuk a kérését, megadjuk a szállítási címet. A cserével vagy visszaküldéssel kapcsolatos összes szállítási költséget a Fogyasztó fedezi.
Hogyan működik a visszaküldési folyamat
Kérelem beküldése
Csere vagy visszaküldés igényléséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a 0 800 209 468-as telefonszámon vagy bármely üzenetküldő szolgáltatáson keresztül.
A termék szállítása
Miután feldolgoztuk a kérelmét, megadjuk a szállítási címet.
Termékellenőrzés
A termék kézhezvételét követően szervizrészlegünk ellenőrzi a csomagolás állapotát, a működését és a termék teljességét. Az ellenőrzés akár 14 napot is igénybe vehet.
Visszatérítés vagy csere visszaigazolása
Az ellenőrzés befejezése után vagy visszatérítjük a vételárat, vagy csereterméket küldünk. A visszatérítések feldolgozása a visszaküldés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül történhet.
Hibás termék visszaküldése
Amennyiben a visszaküldött termékek bármilyen hibát, kopás jeleit mutatják, vagy hiányoznak belőle alkatrészek, a Yunmai.tech fenntartja a jogot, hogy visszatérítse a rendelési összeget, levonva a termék állapotának romlására vonatkozó díjat.
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van a visszaküldési folyamattal kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal!
A visszatérítési folyamat működése
A termék elküldését követően szervizközpontunk átveszi és megvizsgálja a terméket állapota, teljessége és a használatból eredő nyomok szempontjából. Amennyiben a termék megfelel a visszaküldési feltételeknek, megkezdődik a visszatérítési folyamat, amely akár 14 munkanapot is igénybe vehet. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldött termék szállítási költsége a vásárlót terheli.
A csere vagy a visszatérítés több mint 14 napot is igénybe vehet a banki visszatérítés, vagy a visszaküldött áruk üzletbe történő kézbesítésének késedelme miatt.